Widerrufsrecht

Rücksendungen & Reklamationen

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches. Ein Verkauf an Verbraucher erfolgt nicht.

Kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht

Da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und schriftlicher Bestätigung durch Trading007 e.U. möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an info@trading007.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Grund der Rücksendung an.

Nicht vorab bestätigte Rücksendungen können nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Zustand der Ware

Eine Rücksendung kann nur berücksichtigt werden, wenn die Ware unbenutzt, vollständig, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist.

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete, benutzte oder beschädigte Hygiene-, Medizin- und Einwegprodukte von der Rücknahme ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits oder kein Produktmangel vorliegt.

Reklamationen bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an info@trading007.com.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Mangels, der Verpackung und des Versandlabels mit.

Nach Prüfung des Falls sorgen wir je nach Sachlage für Ersatzlieferung, Nachbesserung, Gutschrift oder Rückerstattung.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Fragen

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@trading007.com.